Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Jabeja is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u onze formulieren invult:

Via het contactformulier:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Uw bericht (verplicht)

Via het analyse-aanvraagformulier:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Website URL (verplicht)
• Aanvullende informatie (optioneel)

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres
• Browser-informatie (user-agent)
• Tijdstip van inzending

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw vraag te beantwoorden - Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken we uw gegevens om te reageren.
• Om een website-analyse te leveren - Wanneer u een gratis analyse aanvraagt, gebruiken we uw gegevens om deze te kunnen uitvoeren en aan u te leveren.
• Voor administratieve doeleinden - Om onze dienstverlening te organiseren en te verbeteren.
• Voor beveiliging - IP-adressen worden opgeslagen ter bescherming tegen misbruik en fraude.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (Artikel 6, lid 1, onder a AVG) - Door het formulier in te vullen en het vakje aan te vinken, geeft u ons toestemming om uw gegevens te verwerken.
• Uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6, lid 1, onder b AVG) - Wanneer u een offerte aanvraagt of klant wordt.
• Gerechtvaardigde belangen (Artikel 6, lid 1, onder f AVG) - Voor beveiliging van onze website en bescherming tegen fraude.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactformulier gegevens: 3 jaar na het laatste contact
• Analyse-aanvragen: 3 jaar na de aanvraag
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn België)
• Beveiligingsgegevens (IP-logs): 6 maanden

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk voor onze dienstverlening:

Verwerkers:

• PostgreSQL database - Zelf-gehoste database op EU-servers (AVG-conform)
• E-mailprovider - Voor het verzenden van communicatie
• Leadinfo B.V. - B2B bezoekersidentificatie op basis van IP-adres (Nederlands bedrijf, AVG-conform)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Over Leadinfo

Wij gebruiken Leadinfo om zakelijke bezoekers te identificeren. Leadinfo herkent bedrijven op basis van IP-adres en toont ons welke organisaties onze website bezoeken. Dit betreft alleen B2B-identificatie - particuliere bezoekers worden niet geïdentificeerd. Leadinfo is een Nederlands bedrijf dat voldoet aan de AVG. Meer informatie: www.leadinfo.com/nl/privacy

7. Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

Al uw gegevens worden opgeslagen op onze eigen servers binnen de EU. Er vindt geen verwerking plaats buiten de EU.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage - U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie - U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden') - U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking - U kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdraagbaarheid - U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht om bezwaar te maken - U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht om toestemming in te trekken - U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar wiebren@jabeja.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website gebruikt alleen strikt noodzakelijke cookies voor het admin panel (authenticatie). Voor reguliere bezoekers worden geen cookies geplaatst.

Lees meer in ons Cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik:

• SSL/TLS-encryptie op de gehele website
• Beveiligde database opslag op eigen EU-servers
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

11. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via wiebren@jabeja.be.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website.