Webdesign Bureau Kiezen: 7 Criteria voor de Juiste Keuze

Een webdesign bureau kiezen is een belangrijke beslissing. De juiste keuze levert je een website op die jarenlang klanten binnenhaalt. De verkeerde keuze kost je geld, tijd en frustratie.

In deze gids deel ik 7 criteria om het juiste webdesign bureau te kiezen, plus vragen om te stellen en rode vlaggen om te vermijden.

Waarom de keuze er toe doet

Je website is vaak het eerste contactpunt met potentiële klanten. Een professionele, goed werkende website bouwt vertrouwen. Een amateuristische, trage site jaagt klanten weg.

Maar het gaat verder dan design alleen:

• Wordt je website gevonden in Google?
• Converteert je website bezoekers naar leads?
• Kun je de website zelf beheren?
• Krijg je hulp als er iets misgaat?

Het webdesign bureau dat je kiest bepaalt het antwoord op al deze vragen.

7 criteria voor het kiezen van een webdesign bureau

Criterium 1: Portfolio en stijl

Het portfolio vertelt je wat een bureau kan leveren. Kijk niet alleen naar of je de designs mooi vindt, maar ook naar:

Variatie in projecten Kunnen ze verschillende stijlen aan? Of zien alle websites er hetzelfde uit?

Relevante ervaring Hebben ze gewerkt voor bedrijven in jouw branche of van vergelijkbare grootte?

Kwaliteit van de websites Bezoek de live websites. Zijn ze snel? Werken ze goed op mobiel? Zijn ze nog online en onderhouden?

Resultaten Vermelden ze resultaten? Niet alleen "mooie website", maar "180 leads per maand" of "3x meer conversies".

Vragen om te stellen:

• Kun je 3 projecten tonen die vergelijkbaar zijn met wat ik zoek?
• Wat waren de doelen van deze projecten en zijn die behaald?
• Kan ik met een van deze klanten praten?

Criterium 2: Proces en communicatie

Een goed proces voorkomt misverstanden en zorgt voor een soepel traject.

Duidelijke fases Heeft het bureau een gestructureerd proces? Van strategie tot design, development, en lancering?

Communicatie Wie is je aanspreekpunt? Hoe vaak krijg je updates? Via welke kanalen?

Feedback momenten Wanneer kun je input geven? Hoeveel revisierondes zijn inbegrepen?

Timeline Hoe lang duurt het traject? Zijn er duidelijke milestones?

Vragen om te stellen:

• Hoe ziet jullie proces eruit van start tot lancering?
• Wie is mijn aanspreekpunt?
• Hoe vaak krijg ik updates en hoe communiceren we?
• Hoeveel revisierondes zijn inbegrepen?

Criterium 3: Technische expertise

De technische keuzes bepalen hoe snel, veilig en schaalbaar je website is.

Technologieën Welk CMS gebruiken ze? WordPress, custom development, Webflow? Waarom die keuze?

Performance Bouwen ze snelle websites? Vraag naar Lighthouse/PageSpeed scores van recente projecten.

Beveiliging Hoe zorgen ze voor een veilige website? Regelmatige updates? SSL?

Schaalbaarheid Kan de website meegroeien met je bedrijf?

Vragen om te stellen:

• Welk CMS/platform raden jullie aan voor mijn situatie en waarom?
• Hoe zorgen jullie voor snelle laadtijden?
• Hoe beveiligen jullie de website?
• Kan ik de website zelf beheren na oplevering?

Criterium 4: SEO kennis

Een mooie website die niet gevonden wordt is waardeloos. SEO optimalisatie moet vanaf het begin meegenomen worden.

Basis SEO Optimaliseren ze title tags, meta descriptions, headers? Zorgen ze voor snelle laadtijd en mobile-friendliness?

Technische SEO Sitemap, robots.txt, clean URLs, gestructureerde data - wordt dit meegenomen?

Content advies Helpen ze bij content strategie? Of leveren ze alleen een lege website?

Vragen om te stellen:

• Hoe zorgen jullie dat de website goed scoort in Google?
• Wordt SEO meegenomen in de bouw of is dat een extra service?
• Kunnen jullie helpen met content strategie?
• Bekijk ook onze SEO kosten gids voor wat SEO hulp kost.

Criterium 5: Prijstransparantie

Onduidelijke prijzen leiden tot verrassingen en frustratie.

Duidelijke offertes Is de offerte gespecificeerd? Weet je wat je krijgt voor de prijs?

Wat is inbegrepen? Hosting? Onderhoud? Aantal pagina's? Revisierondes? Afbeeldingen? Content?

Extra kosten Wat kost een extra pagina? Een nieuwe feature? Ondersteuning na lancering?

Betalingsvoorwaarden Wanneer betaal je? Vooraf, achteraf, in termijnen?

Vragen om te stellen:

• Kunnen jullie een gespecificeerde offerte maken?
• Wat is precies inbegrepen in deze prijs?
• Wat kost het als ik later iets wil toevoegen of wijzigen?
• Hoe zijn de betalingstermijnen?

Voor een idee van realistische website kosten, check onze prijzengids.

Criterium 6: Ondersteuning na oplevering

De lancering is niet het einde, maar het begin. Je website heeft onderhoud nodig.

Onderhoudspakketten Bieden ze doorlopend onderhoud? Updates, backups, monitoring?

Support Hoe snel reageren ze bij problemen? Is er een SLA?

Training Leren ze je hoe je de website zelf kunt beheren?

Doorontwikkeling Kunnen ze helpen als je later wilt uitbreiden?

Vragen om te stellen:

• Wat gebeurt er na de lancering?
• Bieden jullie onderhoudspakketten? Wat is inbegrepen?
• Hoe snel reageren jullie bij problemen?
• Krijg ik training om de website zelf te beheren?

Criterium 7: Reviews en referenties

Wat zeggen anderen over de samenwerking?

Online reviews Google reviews, Trustpilot, specifieke platforms voor webdesign bureaus.

Case studies Gedetailleerde case studies met resultaten zijn waardevoller dan alleen screenshots.

Referenties Vraag om te praten met eerdere klanten. Een bureau dat vertrouwen heeft in hun werk zal dit toestaan.

Langdurige relaties Werken klanten al jaren met het bureau? Dat is een goed teken.

Vragen om te stellen:

• Kan ik met 2-3 van jullie klanten praten?
• Hoeveel klanten werken al meerdere jaren met jullie?
• Waar kan ik reviews over jullie vinden?

Rode vlaggen: wanneer doorlopen?

Geen portfolio of referenties

Elk serieus bureau heeft werk om te tonen. Geen portfolio = geen bewezen track record.

Extreem lage prijzen

"Complete website voor €500" klinkt aantrekkelijk, maar je krijgt waar je voor betaalt. Kwaliteit kost geld.

Geen duidelijk proces

Als ze niet kunnen uitleggen hoe ze werken, gaat het traject gegarandeerd mis.

Alles kan, morgen klaar

Realistische timelines en eerlijke verwachtingen zijn een teken van professionaliteit.

Slechte communicatie in het voortraject

Hoe ze communiceren vóór het project is hoe ze communiceren tijdens het project.

Verouderde technologie

Een bureau dat nog websites bouwt met technieken van 10 jaar geleden zal geen moderne, snelle website leveren.

Geen focus op resultaat

Als ze alleen praten over design en niet over doelen, conversie en resultaten, missen ze het grotere plaatje.

Zelf maken vs bureau: de afweging

Twijfel je tussen zelf maken of uitbesteden? Hier de afweging in het kort:

Zelf maken als:

• Je budget echt beperkt is
• Je tijd hebt om te leren
• Je alleen een simpele website nodig hebt
• Je geniet van het technische aspect

Bureau kiezen als:

• Je website cruciaal is voor je omzet
• Je tijd wilt besteden aan je core business
• Je professioneel resultaat nodig hebt
• Je geen technische kennis hebt
• Je snel wilt lanceren

Het selectieproces: stappenplan

Stap 1: Bepaal je requirements

Wat heb je nodig? Hoeveel pagina's? Welke functionaliteit? Wat is je budget?

Stap 2: Maak een longlist

Zoek 5-10 bureaus die in aanmerking komen. Via Google, referenties, netwerk.

Stap 3: Eerste selectie

Bekijk portfolio's en websites. Schrap bureaus die niet passen qua stijl of expertise.

Stap 4: Vraag offertes aan

Stuur je requirements naar 3-5 bureaus. Vergelijk niet alleen prijs, maar ook wat je krijgt.

Stap 5: Gesprekken voeren

Plan kennismakingsgesprekken. Beoordeel de klik, communicatie en expertise.

Stap 6: Referenties checken

Praat met eerdere klanten van je top 2-3 kandidaten.

Stap 7: Beslissing maken

Kies op basis van alle criteria, niet alleen prijs.

Vragen om te stellen aan een webdesign bureau

Samengevat, hier zijn de essentiële vragen:

Over ervaring:

1. Kun je projecten tonen vergelijkbaar met wat ik zoek?
2. Wat waren de doelen en resultaten van die projecten?

Over proces: 3. Hoe ziet jullie proces eruit? 4. Wie is mijn aanspreekpunt? 5. Hoe vaak krijg ik updates?

Over techniek: 6. Welk platform/CMS raden jullie aan? 7. Hoe zorgen jullie voor snelheid en beveiliging?

Over prijs: 8. Kunnen jullie een gespecificeerde offerte maken? 9. Wat is inbegrepen en wat niet?

Over ondersteuning: 10. Wat gebeurt er na de lancering? 11. Bieden jullie onderhoud?

Over referenties: 12. Kan ik met eerdere klanten praten?

---

Veelgestelde vragen

Hoeveel webdesign bureaus moet ik vergelijken?

Vraag offertes bij 3-5 bureaus. Minder geeft je weinig vergelijkingsmateriaal. Meer kost onnodig veel tijd.

Moet ik kiezen voor een lokaal bureau?

Niet per se, maar directe communicatie is makkelijker. Voor complexere projecten heeft lokaal voordelen. Voor simpele websites kan remote prima werken.

Hoe weet ik of een prijs eerlijk is?

Vergelijk meerdere offertes en kijk wat je krijgt voor de prijs. Extreem goedkoop is vaak te mooi om waar te zijn. Duur is niet automatisch beter. Lees onze website kosten gids voor realistische prijzen.

Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?

Bespreek dit vooraf. Wat gebeurt er bij ontevredenheid? Hoeveel revisierondes zijn inbegrepen? Zijn er garanties? Zorg dat dit in de overeenkomst staat.

Hoe lang duurt het om een website te laten maken?

Gemiddeld 6-10 weken voor een professionele bedrijfswebsite. Simpeler kan sneller, complexer duurt langer. Vraag altijd naar een realistische timeline.

---

Klaar om een webdesign bureau te kiezen? Bij Jabeja werken we zonder account managers. Je praat rechtstreeks met de mensen die je website bouwen. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.